枫桥经验引领社会治理新模式

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  原标题:枫桥经验引领社会治理新模式

  以“枫桥经验”为引领,浙江省绍兴诸暨市枫桥镇不断创新基层社会治理模式,逐步完善社会服务管理中心建设,取得了显着成效。

  枫桥镇是“枫桥经验”的发源地。随着经济社会的不断发展,该镇在平安建设和社会治理方面也开始面临新的问题。

  贰零壹贰年初,枫桥镇整合公共服务和社会管理的力量资源,建立了集公共服务、信访维稳、社会治理和平安建设四大职能于一体的社会服务管理中心,提升了服务管理的质量效能。

  据介绍,中心整合力量,拓展功能,涵盖综治、司法行政、调解、信访、应急管理等多项工作内容,分别设置社会治理、便民服务、信息指挥、集中办公、陈列展示五大区域,打造了“一站式”服务平台。

  “信访接待和领导接访窗口,统一受理全镇天猫总裁的各类来信来访和电话、网络举报,及时分流、转办,做到群众诉求件件有回应,事事有着落。”枫桥镇综治中心有关负责人说,“矛盾调解区域包括枫桥镇调解委员会和‘老杨’调解工作室,受理人民群众的矛盾纠纷,分级组织调解,主要调解影响较大、疑难复杂的各类纠纷。”

  枫桥镇通过深化“网格化管理、组团式服务”,建设了社会治理“一张网”工程,将全镇划分成壹捌陆个网格,由各行政村(社区)驻村干部、两委会干部兼任网格长,流动人口、安全生产、国土城建、计生、食品药品等各线管理员担任专业网格员,并吸收党员、村民代表、志愿者、调解员等兼任网格员。

  为确保规范高效运作,该中心还制定并实行了一套完整的工作机制,首问责任、限时办结、一次性告知等工作制度上墙,落实“直办、转办、协办、催办、督办”五办工作机制,公共服务中心规范化运作,既接受群众李鹏女儿监督评议,又接受中心检查考核。

  据了解,该中心细化信访接待制度,每周一由镇班子领导在信访接待窗口坐班接待群众来访,同时落实首办责任制,受理信访的领导跟踪案件办理,确保案结事了,影音先锋资源网看我撸并针对重大疑难信访问题,由中心牵头组织协调,商议解决方案。

  此外,通过每周召开一次工作例会,该中心对排查收集到的各类矛盾纠纷和不稳定因素进行汇总、分类,掌握信息动态,再根据需要召开案(事)件协调处置会,对重大矛盾纠纷、突发性群体性事件或涉及两个以上部门的疑难案(事)件及时召开协调处置会,组织、协调相关职能部门进行联合调处。

  自中心运行以来,至今共受理各类信访案件伍伍贰件、办结伍肆叁件,办结率达到玖捌.肆%,部门联动、共同化解重大疑难信访案件柒捌件,对人民群众的诉求,做到件件有着落,事事有回应。

  “枫桥经验”历久弥新,以此为引领创造出的社会治理新模式也获得了极大成功,枫桥镇因此多次被评为全国文明镇,两次荣获全国综治最高荣誉“长安杯”,连续五年荣获全国综治先进集体。

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标签:社会?中心?信访

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